1. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

✅ Quyền lợi của khách hàng:

• Được tư vấn rõ ràng, đầy đủ về sản phẩm trước khi đặt mua.

• Được chọn mua sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng và nguồn gốc từ Công ty TNHH UNT Group.

• Được cung cấp báo giá, hợp đồng và hóa đơn tài chính (nếu có yêu cầu).

• Hưởng các ưu đãi và chương trình khuyến mãi (nếu đang áp dụng).

✅ Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin nhận hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại…).

• Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.

• Không hủy đơn hàng khi đã xác nhận đặt hàng và hàng đang trong quá trình sản xuất hoặc giao đi.

✅ Nghĩa vụ của công ty:

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng số lượng, chất lượng theo cam kết.

• Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc nhanh chóng trong giờ hành chính.

• Cam kết giá bán minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.

---

2. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

✅ Phạm vi giao hàng:

• Giao hàng trên toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, hoặc vận chuyển riêng đối với đơn hàng số lượng lớn.

✅ Thời gian giao hàng:

• Nội thành Hà Nội: 2-3 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc.

• Với đơn hàng đặt may theo yêu cầu, thời gian sẽ được thông báo cụ thể trong hợp đồng.

✅ Chi phí giao hàng:

• Đơn hàng từ 2 triệu đồng: miễn phí giao hàng toàn quốc.

• Đơn hàng dưới 2 triệu đồng: khách hàng thanh toán phí giao hàng theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

✅ Trách nhiệm:

• UNT Group chịu trách nhiệm với sản phẩm đến khi giao đến tay khách hàng.

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, sai mẫu mã, phải báo lại trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.

• 

---

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

✅ Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất (rách, bung chỉ, lỗi size do công ty giao nhầm…).

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy.

• Thời gian yêu cầu đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

✅ Trường hợp không áp dụng đổi trả:

• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của người dùng.

• Sản phẩm đặt theo size, màu, logo riêng theo yêu cầu của khách hàng.

✅ Chi phí đổi trả:

• Nếu lỗi do công ty → UNT Group chịu 100% chi phí đổi trả.

• Nếu đổi do nhu cầu khách hàng (đổi size, mẫu mã): khách hàng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

---

4. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

✅ Cam kết từ UNT Group:

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin doanh nghiệp của khách hàng khi đặt hàng tại UNT Group.

• Thông tin khách hàng không được chia sẻ, bán hoặc trao đổi cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

✅ Phạm vi thu thập thông tin:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, tên công ty (nếu có).

• Các yêu cầu đặc biệt về sản phẩm để phục vụ đơn hàng tốt hơn.

✅ Mục đích sử dụng thông tin:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, liên hệ hỗ trợ.

• Gửi các chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

• Cải thiện chất lượng dịch vụ.

✅ Trách nhiệm của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quy trình giao nhận và hỗ trợ không bị gián đoạn.

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản (nếu sử dụng website/ứng dụng)

  Nếu doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp đồ bảo hộ lao động, bảo hộ phòng sạch, vật tư tiêu uy tín, chất lượng, giá tốt, hãy liên hệ ngay với UNT Group:

  📞 Hotline: 024 3359 2222
  🌐 Website: www.unt.com.vn
  🏢 Địa chỉ: SỐ 23, Ngõ 172/69 Đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội

  👉 UNT Group – Chất lượng tạo niềm tin